Klantenservice

Email Support

Contact via e-mail

info@longlady.nl

Phone Support

Contact via whatsapp

+31 6 14441025

Bestellen

Een bestelling plaatsen kan onder een eigen account of zonder account. Met een eigen account is het makkelijker en sneller om artikelen te ruilen of retourneren. Met een account spaar je ook voor korting.

Hoe plaats ik een bestelling?
- Plaats het gewenste artikel - in de juiste maat en kleur - in de winkelmand en shop verder tot de winkelmand naar wens is gevuld.
- Klik op de winkelmand knop om de bestelling af te ronden. In de winkelmand omgeving is het nog mogelijk om items te wijzigen/verwijderen.
- Op de checkout pagina zie je een overzicht van de artikelen en hier kan je ook de code voor kortingen of kadobonnen invoeren.
- De verdere betaling wijst zich vanzelf. 

Heb je een order geplaatst en plaats je vervolgens nog een order binnen enkele uren? Dan kunnen de orders samengevoegd worden in één pakket, mits wij de bestelling nog niet hebben verwerkt en bij vervoerder hebben gebracht. 

Wanneer wij je bestelling nog niet hebben verwerkt dan kunnen wij de bestelling wijzigen of annuleren. Neem hiervoor contact met op ons via dit contactformulier

Helaas ligt longwear nergens op voorraad bij de leveranciers of ons productie atelier. Er geldt op=op
Soms komt een item retour dus je kan op een later tijdstip nog eens kijken of je maat er weer is. Dit geldt zeker aan het begin van een nieuw seizoen.

Binnen enkele seconden na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Heb je deze email niet ontvangen? Check dan je spambox, of het kan zijn dat het emailadres niet juist is ingevuld. Neem in dat geval contact op via dit contactformulier.

Een overzicht van je bestelling is te vinden in je account. Log in om je bestelling(en) in te zien en gegevens te wijzigen.

Betalen

iDEAL
Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank. Beschikbare banken; ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, KNAB, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers en SNS Bank.

Paypal
Koppel eenvoudig je bankrekening of creditcard aan je PayPal account en bepaal zelf of je aankopen worden afgeschreven van je bankrekening, creditcard of PayPal-saldo.

Klarna/Sofort
Klarna (voorheen SOFORT banking) biedt klanten uit België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Italië, Frankrijk en Polen de mogelijkheid om te betalen met hun favoriete betaalmethode. Het betaalsysteem is vergelijkbaar met het Nederlandse iDEAL.

Creditclick
CreditClick is een manier van achteraf betalen met krediet voor je online aankopen. Je kan in termijnen betalen met een maandbedrag dat bij je past. Maar ook achteraf in 1 keer. Ideaal als de grote aankoop nét even niet
uitkomt. Het is te gebruiken in Nederland voor bedragen tussen €250,- en 5.500,-.

Bankstorting
Je dient het orderbedrag binnen 24 uur over te maken op onderstaand rekeningnummer. Je order wordt verwerkt na ontvangst van je betaling.

ING Nederland
Longlady Fashion Co B.V. Berkel en Rodenrijs | IBAN NL46INGB0004327914 | BIC INGBNL2A

De kortingscode of kadoboncode kan je invullen op de check-out pagina. Vul de code in en klik op "toepassen"

Alle transacties die worden verricht op Longlady Fashion, worden beveiligd door het betaalsysteem Shopify. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet opgespoord, onderschept of gebruikt worden door derden. Deze gegevens worden ook niet bewaard in onze computersystemen.

Wanneer de creditnota wordt gemaakt vindt er gelijktijdig terugbetaling plaats. Er zijn wel enkele werkdagen verwerkingstijd bij de betaalprovider.

Bezorgen

De verzendkosten zijn binnen nederland gratis (vanaf 18 september 2023).
Bestel je alleen outlet artikelen dan ontvang je na je bestelling een link voor betaling van verzendkosten (€4,95 voor brievenbuspakket of €5,95 voor normaal pakket.


Is je verzending naar het buitenland, dan ligt het aan de manier van verzenden en waarnaartoe wij het moeten verzenden. Raadpleeg hiervoor de tabel op deze pagina.

Wij hopen dat wij je hebben kunnen helpen!